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參展負(fù)責(zé)人及人員須知
負(fù)責(zé)人參展負(fù)責(zé)人注意事項(xiàng):
一、一定要選擇與公司產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)對(duì)口的展會(huì),并仔細(xì)研究,按照可能會(huì)取的效果核算成本再?zèng)Q定是否參展,以免參展后達(dá)不到預(yù)期效果造成損失;
二、聯(lián)系展位時(shí)防止被非正規(guī)的機(jī)構(gòu)騙錢(qián)和流位;
三、充分準(zhǔn)備好展臺(tái)布置工作和參展樣品及公司目錄;并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)運(yùn)送到*地點(diǎn),完成展會(huì)后還要做好剩余樣品和目錄的安置工作;
四、做好參展人員的選擇和培訓(xùn),及提前做好交通、住宿、和其他生活工作方面的安排;
參展人員須知
一、充分了解你的樣品,包括價(jià)格,性能、起定量,包裝等等所有環(huán)節(jié),以便應(yīng)對(duì)客戶詢問(wèn),如客戶自己帶樣,也能舉一反三。另一方面,在報(bào)價(jià)的時(shí)候,尺度要把握得準(zhǔn)!以上所有的這些,自己一定要熟練,客戶問(wèn)到時(shí),要快速回答對(duì)方,因?yàn)樗麄儠r(shí)間趕得緊,沒(méi)時(shí)間在那等你!
二、抽空了解一下周?chē)刮?,?duì)差不多同類(lèi)產(chǎn)品有整體了解,清楚己的長(zhǎng)與短,跟客戶談起來(lái)就能抓重點(diǎn)了;
三、好點(diǎn)的客戶他不會(huì)在展會(huì)上直接下單的,除非是你的老客戶。跟客戶談判要誠(chéng)懇,讓他感覺(jué)你是在為他考慮,贏得客戶的信任,很有可能他就是你的潛在客戶!
四、在客戶方面,年紀(jì)比較大的會(huì)好些。年紀(jì)大些的客戶,他們可是老江湖了,所以跟他做也不是很容易的,本身是工廠的話,就沒(méi)的說(shuō)了,如果是外貿(mào)公司的話,要小心,他會(huì)用一些辦法試探你。不管怎么說(shuō),他們的信譽(yù)很好。但對(duì)年輕氣盛、比較輕狂的老外,我們可要小心。
五、中午往往是客戶比較多的時(shí)候,好不要在這個(gè)時(shí)候走開(kāi)。盡量守在攤位留心觀察每一個(gè)走過(guò)的客戶。老業(yè)務(wù)員的接待客商的經(jīng)驗(yàn)有以下幾點(diǎn):
1.看到有人朝我們產(chǎn)品上掃上5秒鐘便去打招呼;
2.盡量讓他們坐下來(lái)仔細(xì)談?wù)劊褌€(gè)可以*的產(chǎn)品講解給他聽(tīng);
3.認(rèn)真地做好客戶每句話的記錄;
4.委婉地探聽(tīng)客戶的底細(xì),到底是大客戶還是小客戶;
5.能夠在展會(huì)上回答的問(wèn)題盡量馬上就回答,如不能回答即使是打電話回公司問(wèn)也需要的;
6.對(duì)待客戶要嚴(yán)肅誠(chéng)懇,不要嘻嘻哈哈的。
六、走在過(guò)道上的客戶形形色色,怎么樣來(lái)區(qū)分哪個(gè)會(huì)是大客戶,哪些又是小客戶也非常重要。
一般來(lái)講:
1.從穿著上看,穿西服的會(huì)比較好一點(diǎn),如果幾個(gè)統(tǒng)一著裝又有公司的標(biāo)志,那就是大客戶了,但是也不要以貌取人,展覽會(huì)上惟一要注重儀表的是參展單位的工作人員,有些顧客會(huì)按自己的意愿盡量穿著隨便些,如牛他褲、運(yùn)動(dòng)衫、便褲,什么樣的都有。所以,不要因?yàn)轭櫩痛┲S意就低眼看人。
2.來(lái)的客戶如果是三五成群的應(yīng)該不錯(cuò)。非洲人例外,因?yàn)楹芏喾侵奕硕汲qv中國(guó),多是來(lái)買(mǎi)樣品的;
3.從組合上講,歐美客戶帶上一個(gè)中國(guó)人也不錯(cuò)。當(dāng)然要保證這個(gè)中國(guó)人是客戶在中國(guó)的辦事員(外貿(mào)公司的陪同除外)。如果是歐美+中國(guó)臺(tái)灣或香港、中國(guó)臺(tái)灣的也很有希望是大客戶。
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