2012年9月19～20日，德國(guó)高寶公司單張紙膠印機(jī)客戶培訓(xùn)會(huì)在湖北華文包裝有限公司成功舉行。德國(guó)高寶公司單張紙華東區(qū)服務(wù)部經(jīng)理（安裝及保修期內(nèi)）劉镕先生，售后服務(wù)部工程師吳戰(zhàn)科先生與胡珂先生，湖北地區(qū)各印刷企業(yè)的設(shè)備負(fù)責(zé)人、印刷機(jī)領(lǐng)機(jī)、主要操作人員參加了此次培訓(xùn)會(huì)。　　
　　在培訓(xùn)會(huì)開始之前，德國(guó)高寶公司單張紙華東區(qū)服務(wù)部經(jīng)理（安裝及保修期內(nèi)）劉镕先生首先感謝湖北華文包裝有限公司對(duì)舉辦此次培訓(xùn)會(huì)給予的大力支持，以及各與會(huì)印刷企業(yè)對(duì)高寶公司的信任。劉镕先生還表示，為了使廣大客戶能更好地體驗(yàn)并感受到高寶設(shè)備的率、高質(zhì)量和高性能，高寶售后服務(wù)部將始終以客戶為導(dǎo)向，并進(jìn)一步提升自身的技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí)，一如既往地為客戶提供完善、、貼心的服務(wù)。同時(shí)他還表示在生產(chǎn)中遇到任何問題都可以與我們的工程師直接聯(lián)系請(qǐng)教，高寶公司將隨時(shí)問客戶提供解決方案并且時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)試等服務(wù)。
　　
　　隨后，在萬眾期待下，為期一天的精彩理論培訓(xùn)開始了。在上午的培訓(xùn)中，吳戰(zhàn)科先生為大家詳細(xì)介紹了高寶利必達(dá)系列單張紙膠印機(jī)的相關(guān)技術(shù)，包括設(shè)備的安全警告、防護(hù)系統(tǒng)和注意事項(xiàng)，設(shè)備的基本操作和調(diào)節(jié)，設(shè)備的快速印刷和設(shè)備的保養(yǎng)等。吳戰(zhàn)科以嫻熟扎實(shí)的基本功、過硬的印刷理論以及自身多年實(shí)際的印刷經(jīng)驗(yàn)贏得了在場(chǎng)所有客戶的認(rèn)可，詳實(shí)的數(shù)據(jù)、專業(yè)的視頻、出色的演講博得滿堂彩。而在下午的培訓(xùn)中，高寶的另外一位機(jī)械工程師胡珂先生為大家主要以“高寶利必達(dá)系列單張紙膠印機(jī)實(shí)際操作中遇到的問題和解決途徑和機(jī)械電氣方面的專業(yè)知識(shí)”為主題，讓客戶進(jìn)行自由交流，針對(duì)上午詳細(xì)的理論培訓(xùn)內(nèi)容，客戶都十分踴躍地提出了各自在日常操作中遇到的問題與故障，在兩位工程師的耐心解答的同時(shí)，各位同行也積極地獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，熱烈的討論氣氛也證明了此次培訓(xùn)會(huì)的高度成功，并且也說明達(dá)到了預(yù)期的效果。
　　
　　為了更好地鞏固天的理論知識(shí)，以及讓客戶更加深刻地了解高寶設(shè)備，高寶公司于第二天舉行了為期半天的上機(jī)操作培訓(xùn)。在此期間，所有在場(chǎng)客戶都親自進(jìn)行了上機(jī)操作，將此次理論培訓(xùn)的知識(shí)付諸實(shí)踐，之前的困惑與疑慮都迎刃而解了，紛紛感嘆這種理論結(jié)合實(shí)際的培訓(xùn)方式帶來的效果對(duì)他們的業(yè)務(wù)進(jìn)步有很大的幫助。
　　
　　經(jīng)過此次培訓(xùn)會(huì)，所有與會(huì)客戶紛紛表示參加此次培訓(xùn)會(huì)真是不虛此行，不論是內(nèi)容翔實(shí)豐富的理論培訓(xùn)，還是實(shí)際操作性強(qiáng)的上機(jī)培訓(xùn)，都讓大家受益匪淺，尤其是工程師精彩的講解及耐心的解答，更讓人印象深刻，禁不住贊嘆高寶售后服務(wù)的專業(yè)性。此外，更有多位客戶表示高寶的客戶培訓(xùn)會(huì)正在逐漸走向?qū)I(yè)化，并希望以后能多舉辦此類的培訓(xùn)會(huì)，多為客戶提供交流的平臺(tái)。此次培訓(xùn)會(huì)的主講工程師吳戰(zhàn)科也表示他們會(huì)將此次客戶提出的問題進(jìn)行集中整理，以充實(shí)下次的培訓(xùn)內(nèi)容，并根據(jù)客戶需求，不斷改進(jìn)培訓(xùn)會(huì)的形式，以更好地為客戶服務(wù)。
　　　　
　　此次培訓(xùn)會(huì)能獲得如此大的成效，不僅離不開高寶近幾年在全國(guó)范圍內(nèi)的積極推廣，更離不開高寶售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)精神。雖然這種形式的培訓(xùn)會(huì)還處在摸索階段，但是高寶還將繼續(xù)以積極進(jìn)取的態(tài)度陸續(xù)舉辦這種區(qū)域性的客戶培訓(xùn)會(huì)，以更加全面的服務(wù)贏得客戶的深度認(rèn)可，從而實(shí)現(xiàn)高寶與客戶的雙贏。