【ppzhan摘要】隨著人們對(duì)生活便利性的追求，直郵業(yè)務(wù)迎來了廣大的發(fā)展空間，成為票據(jù)印刷企業(yè)的利潤增長點(diǎn)。
　　
　　近年來，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的風(fēng)云變幻對(duì)我國傳統(tǒng)印刷業(yè)產(chǎn)生了很大影響，面對(duì)金融危機(jī)的沖擊和國內(nèi)勞動(dòng)力成本的不斷上升，上海界龍現(xiàn)代印刷紙品有限公司作為國內(nèi)早一批從事傳統(tǒng)商業(yè)票據(jù)印刷的企業(yè)，選擇了在保持原有商業(yè)票據(jù)印刷優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，主動(dòng)向直郵領(lǐng)域轉(zhuǎn)型。
　　
　　在我們看來，國內(nèi)直郵市場(chǎng)已經(jīng)經(jīng)歷了20世紀(jì)90年代末到2005年的起步階段和2005～2010年的高速發(fā)展階段，目前正處于穩(wěn)步發(fā)展階段。在當(dāng)前階段，首先，受經(jīng)濟(jì)發(fā)展大環(huán)境的影響，國內(nèi)直郵市場(chǎng)缺少進(jìn)一步擴(kuò)張的動(dòng)力；其次，直郵市場(chǎng)的客戶期待更高的服務(wù)質(zhì)量；再次，直郵市場(chǎng)在金融行業(yè)的推動(dòng)下，經(jīng)歷了一個(gè)發(fā)展高峰，但國外真正推動(dòng)直郵市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展的一對(duì)一直復(fù)營銷業(yè)務(wù)，在國內(nèi)卻沒有發(fā)展起來，而我認(rèn)為這正是今后促使直郵市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)突破的重要推動(dòng)力。
　　
　　介于以上考慮，我們并沒有盲目引進(jìn)高產(chǎn)能的數(shù)字印刷設(shè)備，而是希望通過增強(qiáng)企業(yè)的軟實(shí)力來打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，以服務(wù)優(yōu)勢(shì)吸引客戶。在這一理念的指導(dǎo)下，我們首先結(jié)合國外直郵行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和國內(nèi)不同客戶的需求，制定了一個(gè)涵蓋數(shù)據(jù)的收集、傳輸、整理、篩選、挖掘、處理，直郵商函的設(shè)計(jì)、印刷、封裝、分發(fā)等整個(gè)直郵生產(chǎn)工藝流程的標(biāo)準(zhǔn)；其次，我們組建了專門的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，開發(fā)了企業(yè)ERP管理系統(tǒng)、數(shù)字印刷流程控制軟件、*的直郵加解密軟件、封裝系統(tǒng)核對(duì)軟件、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控系統(tǒng)等一系列有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件，并把這些軟件應(yīng)用到實(shí)際生產(chǎn)中去。通過這兩項(xiàng)舉措，我們有效提高了產(chǎn)品質(zhì)量和個(gè)性化水平，也使得服務(wù)更上一層樓，獲得了客戶的信任和一致好評(píng)。目前，我們的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)還在不斷優(yōu)化原有系統(tǒng)，并吸取國內(nèi)外同行的*經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)新的、更*的系統(tǒng)，以獲得進(jìn)一步的提升。
　　
　　直郵市場(chǎng)的發(fā)展還需要更多的印刷企業(yè)和企業(yè)家參與進(jìn)來，但什么樣的傳統(tǒng)印刷企業(yè)更適合拓展直郵市場(chǎng)呢？我認(rèn)為，首先，原有設(shè)備要與直郵需要的設(shè)備有一定通用性，以減少設(shè)備方面的投資；其次，直郵領(lǐng)域與傳統(tǒng)印刷領(lǐng)域差距較大，人才儲(chǔ)備非常關(guān)鍵；再次，直郵更加注重服務(wù)，開展直郵業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)印刷企業(yè)須提升服務(wù)意識(shí)；后，不僅要重視硬件的投入，更要重視軟件的投入，軟實(shí)力是印刷企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵。（上海界龍現(xiàn)代印刷紙品有限公司副總經(jīng)理王廣杰）