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2011年:印刷與網(wǎng)絡(luò)相生相伴

2011-02-09 14:24:54中國(guó)包裝印刷展覽網(wǎng)閱讀量:955 我要評(píng)論


        對(duì)短版數(shù)字印刷而言,流線(xiàn)型的生產(chǎn)流程是決定其成敗的關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)到印刷(W2P)解決方案就能通過(guò)減少生產(chǎn)流程中的成本和繁瑣環(huán)節(jié)而讓企業(yè)贏(yíng)利。網(wǎng)上店鋪加上網(wǎng)絡(luò)印刷所帶來(lái)的便利性、速度、準(zhǔn)確性,可以在生產(chǎn)前端減少不必要的客戶(hù)接觸點(diǎn)。有些解決方案能與后端系統(tǒng)相連,并為用戶(hù)提供一個(gè)完整的自動(dòng)化生產(chǎn)工作流程。無(wú)論印刷服務(wù)供應(yīng)商是否做好了迎接它的準(zhǔn)備,網(wǎng)絡(luò)到印刷都將成為影響印刷業(yè)未來(lái)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。有業(yè)內(nèi)專(zhuān)家說(shuō):“2011年,沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)到印刷服務(wù)的印刷企業(yè),很有可能會(huì)滿(mǎn)足不了客戶(hù)的需求或被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕超,這一點(diǎn)很難改變。”
  
  市場(chǎng)潛力
  
  網(wǎng)絡(luò)到印刷是行業(yè)的一個(gè)主要趨勢(shì)。美國(guó)市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)贏(yíng)船公司曾表示2009年網(wǎng)絡(luò)到印刷軟件的市場(chǎng)規(guī)模為2.16億美元,其中有1.11億美元來(lái)自北美地區(qū)。該公司預(yù)測(cè),在未來(lái)5年內(nèi),網(wǎng)絡(luò)到印刷市場(chǎng)達(dá)到7.5%的年均復(fù)合增長(zhǎng)率。目前的上網(wǎng)人數(shù)已達(dá)到數(shù)十億,網(wǎng)絡(luò)到印刷系統(tǒng)就為印刷服務(wù)供應(yīng)商帶來(lái)接觸這部分人群的機(jī)會(huì)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)到印刷系統(tǒng),任意一家印刷廠(chǎng)都可以為全國(guó)的印刷買(mǎi)家提供服務(wù)。對(duì)那些想要擴(kuò)大市場(chǎng)的印刷服務(wù)供應(yīng)商而言,網(wǎng)絡(luò)到印刷系統(tǒng)是關(guān)鍵的。有業(yè)內(nèi)專(zhuān)家指出:“很多印刷服務(wù)供應(yīng)商都因?yàn)闆](méi)有包括在線(xiàn)訂購(gòu)在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能而失去自己的老客戶(hù)。”
  
  提升客服水平
  
  網(wǎng)絡(luò)到印刷解決方案能處理越來(lái)越多的小訂單。一個(gè)價(jià)值50美元的訂單必須要能進(jìn)行自動(dòng)化處理,否則就不值得印刷廠(chǎng)去浪費(fèi)時(shí)間。當(dāng)你有1000個(gè)價(jià)值50美元的訂單時(shí),就能體會(huì)到自助服務(wù)和自動(dòng)化工作流程的好處了。
  
  網(wǎng)絡(luò)到印刷系統(tǒng)能幫印刷服務(wù)供應(yīng)商節(jié)約成本。安全的在線(xiàn)支付手段不斷改善了企業(yè)的現(xiàn)金流,而且還為其減少了催賬的煩惱。
  
  網(wǎng)絡(luò)到印刷服務(wù)能提升企業(yè)的客服水平。買(mǎi)家可以隨時(shí)登錄網(wǎng)上印刷入口。根據(jù)系統(tǒng)功能的多少,印刷客戶(hù)通??梢圆榭礃訌垺⒃L(fǎng)問(wèn)文件準(zhǔn)備指南、生成報(bào)價(jià)單和自動(dòng)接收樣張等。像大多數(shù)企業(yè)用戶(hù)一樣,印刷買(mǎi)家希望能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得信息和技術(shù)支持,而且他們希望能用少的時(shí)間做多的事情。也許與銷(xiāo)售人員進(jìn)行面對(duì)面交流更好一些,但事實(shí)上,在線(xiàn)提交訂單能給客戶(hù)帶來(lái)更快的速度和更高的準(zhǔn)確性。
  
  重復(fù)訂單也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)到印刷系統(tǒng)而有所增加。一個(gè)運(yùn)行順利的網(wǎng)站,能夠簡(jiǎn)化訂單下達(dá)流程,那就能贏(yíng)得客戶(hù)更高的忠誠(chéng)度。
  
  選擇適用軟件
  
  要想進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)到印刷市場(chǎng),需要考慮很多問(wèn)題,比如是選擇一個(gè)成熟的網(wǎng)絡(luò)到印刷公司還是一個(gè)新興的服務(wù)供應(yīng)商?是選擇軟件還是服務(wù)?是選擇現(xiàn)場(chǎng)解決方案還是專(zhuān)有系統(tǒng)?正確使用網(wǎng)絡(luò)到印刷技術(shù)能讓一個(gè)印刷廠(chǎng)在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出,特別是在市場(chǎng)不景氣的情況下。
  
  目前,有很多的網(wǎng)絡(luò)到印刷系統(tǒng)供應(yīng)商,還有一些新興的企業(yè)正在崛起。這些解決方案很難拿來(lái)比較,因?yàn)楦髯缘墓δ芎吞攸c(diǎn)都有所不同。這就像蘋(píng)果與橘子,你很難說(shuō)哪一種更好吃。有些企業(yè)已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)到印刷市場(chǎng)上占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額。而一些新興的一體化產(chǎn)品也開(kāi)始嶄露頭角。其中包括Avanti的網(wǎng)絡(luò)到印刷模塊、HIFLEXMIS系統(tǒng)和HIFLEXWebshop、柯達(dá)的InSiteStorefront以及PrintableTechnologies的一體化軟件包。
  
  盡管有如此多的系統(tǒng)可以選擇,印刷買(mǎi)家也必須意識(shí)到每一個(gè)系統(tǒng)都有自己的局限性:有些系統(tǒng)適合設(shè)計(jì)和排版,有些適合及時(shí)報(bào)價(jià)。但無(wú)論哪一種網(wǎng)絡(luò)到印刷產(chǎn)品,都具有庫(kù)存管理、自動(dòng)軟打樣、電子商務(wù)交易和可變數(shù)據(jù)印刷功能。
  
  除現(xiàn)成的解決方案以外,有些印刷服務(wù)供應(yīng)商還會(huì)選擇開(kāi)發(fā)專(zhuān)有系統(tǒng)。但對(duì)于那些沒(méi)有IT技術(shù)人員的企業(yè)來(lái)說(shuō),選擇一個(gè)縣城的網(wǎng)絡(luò)到印刷解決方案是理想的。
  
  無(wú)論哪種網(wǎng)絡(luò)到印刷解決方案,都能幫助印刷買(mǎi)家和服務(wù)供應(yīng)商控制成本、維護(hù)品牌形象、簡(jiǎn)化工作流程和縮短轉(zhuǎn)版時(shí)間。
  
  拓展系統(tǒng)功能
  
  價(jià)格透明度是印刷服務(wù)供應(yīng)商的一個(gè)問(wèn)題,而造成這個(gè)問(wèn)題的主要原因就是恐懼。由于是自動(dòng)報(bào)價(jià),印刷服務(wù)供應(yīng)商擔(dān)心自己的服務(wù)會(huì)變成一般消費(fèi)品。為了解決這個(gè)問(wèn)題,很多網(wǎng)絡(luò)到印刷產(chǎn)品都會(huì)設(shè)定用戶(hù)登錄密碼,讓報(bào)價(jià)出現(xiàn)在防火墻后面,并為不同客戶(hù)提供不同的定價(jià)。
  
  此外,許多現(xiàn)成的系統(tǒng)并不具備完整的網(wǎng)絡(luò)到印刷功能。在通常情況下,客戶(hù)的特定需求很難在一個(gè)解決方案中得到滿(mǎn)足。幸運(yùn)的是,像XMPie的uStore這樣的平臺(tái)具有一個(gè)非常靈活的結(jié)構(gòu),能夠不斷擴(kuò)展店鋪功能。
  
  除了網(wǎng)上店鋪,印刷服務(wù)供應(yīng)商還應(yīng)該保持與客戶(hù)的*接觸,這能讓客戶(hù)感覺(jué)到自己的重要性,并提高未來(lái)銷(xiāo)售的可能性。
  
  
        網(wǎng)絡(luò)到印刷系統(tǒng)對(duì)一個(gè)商業(yè)印刷服務(wù)供應(yīng)商到底有多重要?這主要取決于每個(gè)企業(yè)及其客戶(hù)的特點(diǎn)。顯然,對(duì)今天的任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)形象都非常重要,但并不是所有的印刷廠(chǎng)都必須要嘗試網(wǎng)絡(luò)到印刷。有些企業(yè)在B2B市場(chǎng)上有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,那就完全沒(méi)有必要涉足自己并不熟悉的B2C市場(chǎng)。

(文章來(lái)源:中國(guó)新聞出版網(wǎng))
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