圖1 2023年9月-2025年9月中國快遞發(fā)展指數
 

　　9月，發(fā)展規(guī)模指數為589.3，同比提升9.3%。從分項指標看，預計9月快遞業(yè)務量將同比增長12%左右，快遞業(yè)務收入將同比增長7%左右。前三季度，快遞市場蓬勃發(fā)展，有力支撐國內消費向“優(yōu)”升級，快遞業(yè)務量預計將達1450億件左右，快遞業(yè)務收入預計將超萬億元。一是助力釋放消費市場活力。前三季度，實物商品網上零售額預計將超9萬億元，展現了中國經濟的強大內生動能。行業(yè)有效滿足節(jié)假日、畢業(yè)季、開學季等消費需求，深化與文旅體育協同發(fā)展，提升農村消費服務廣度與深度，市場規(guī)模穩(wěn)步擴大。自3月以來，單月業(yè)務量均超160億件。二是促進產品跨區(qū)流通。前三季度，行業(yè)增強冷鏈保障能力，提升多元化一體化服務能力，服務生鮮水果、河鮮海鮮等農特產品遠銷全國，助力智能家居、以舊換新等產品線上熱銷，為產品流通、經濟循環(huán)提供重要渠道。異地業(yè)務量占比較去年同期預計將提升1個百分點左右。三是服務區(qū)域協調發(fā)展。前三季度，行業(yè)積極服務“東貨西進、西產東流”，中西部地區(qū)快遞業(yè)務量占比持續(xù)提升，寧夏、貴州、青海、山西等省(區(qū))快遞業(yè)務量增速預計將超30%，為促進中西部地區(qū)內需擴大，推動區(qū)域協調發(fā)展發(fā)揮積極作用。
 

　　9月，服務質量指數為690.8，同比提升0.4個百分點。從分項指標看，快遞服務公眾滿意度預計為85分，同比提升1.2分。重點地區(qū)72小時妥投率預計為86.4%，同比提升3.3個百分點。前三季度，行業(yè)服務水平穩(wěn)步提高，多元化定制方案日益完善。一方面，無人技術助力高效配送?？爝f企業(yè)拓展無人機跨長江運輸新航線，實現大閘蟹“蘇州太倉港區(qū)—上海崇明”15分鐘快速送達，長三角物流一體化邁出堅實步伐。香港首條離島無人機航線正式啟航，較海運時效提升60%以上，為離島地區(qū)物流配送提供新選擇。另一方面，數智技術賦能供應鏈發(fā)展?？爝f企業(yè)聚焦不同行業(yè)核心場景，應用大數據、AI智能算法等技術，打造數智化供應鏈平臺，為制造企業(yè)提升供應鏈競爭能力提供技術支撐。應用人工智能技術，推出“超腦大模型”和“具身智能機械臂系統(tǒng)”，通過多智能設備協作與人機協同，構建“人工智能+”物流應用生態(tài)系統(tǒng)，大幅提升作業(yè)效率，為上下游企業(yè)降本提質增效提供新空間。
 

　　9月，發(fā)展能力指數為228.8，同比提升1.9%。前三季度，行業(yè)寄遞網絡不斷完善，服務保障能力持續(xù)提升。一是處理效能日益增強。山西晉城、安徽宿州等地轉運樞紐投產運營，四川成都物流園正式建成，廣西桂林轉運中心搬入新址，推動設備智能升級，提升全網運行效能。二是航空網絡不斷加密。行業(yè)自有航空公司新增“鄂州—邁阿密—深圳”“深圳=新加坡”等國際貨運航線，對北美、東南亞地區(qū)的服務能力進一步增強。三是跨境服務便利發(fā)展。快遞企業(yè)升級中國內地至澳門的快遞物流服務，通過整合關務、運輸與末端派送資源，實現跨境寄遞“一單到底、全程可溯”，為降低澳門整體物流成本，促進兩地用戶生產生活便利化發(fā)展發(fā)揮積極作用。
 

　　9月，發(fā)展趨勢指數為69.3?？爝f企業(yè)穩(wěn)步挖掘市場潛力，推動產業(yè)數智化升級，有效滿足多元化寄遞需求，為促進經濟回升向好、內需持續(xù)擴大作出積極貢獻。四季度，行業(yè)逐步進入旺季，預計行業(yè)仍將保持向好發(fā)展態(tài)勢。
 

　　附注
 

　　1.快遞發(fā)展指數指標體系
 

　　快遞發(fā)展指數指標體系包含發(fā)展規(guī)模指數、服務質量指數、發(fā)展能力指數和發(fā)展趨勢指數等4個一級指標和11個二級指標。其中，發(fā)展規(guī)模指數包括業(yè)務量和業(yè)務收入2個二級指標，服務質量指數包括快遞服務公眾滿意度、重點地區(qū)72小時妥投率和用戶有效申訴率3個二級指標，發(fā)展能力指數包括快遞深度、網點密度、勞動生產率和支撐網絡零售額等4個二級指標，發(fā)展趨勢指數包括業(yè)務增長預期和快遞資本市場預期2個二級指標。
 

　　2.評價方法
 

　　中國快遞發(fā)展指數評價采用指數評價方法，以2016年3月為基期，基期值設定為100，通過標準值實現數據的無量綱化，通過加權合成中國快遞發(fā)展指數。
 

　　3.數據來源
 

　　國內生產總值(GDP)、支撐網絡零售額歷史數據來自國家統(tǒng)計局，其余所有數據來自國家郵政局。